Такое бывает, если по карте происходит возврат средств в виде т.н. "кредитового слипа" (обычно в начале расчётного периода), когда кешбек за предыдущие операции ещё не начислен или уже был выплачен.
Банк логично предполагает, что за предыдущую операцию был начислен кешбек, и при возврате средств (типа при отмене операции) он (или чего часть) должен вернутся банку.
